Les 5 étapes pour réussir sa communication digitale
Le passage au digital est un enjeu majeur pour les entreprises de tous les secteurs, en témoigne notre article de blog que vous pouvez consulter en cliquant ici.
Que vous soyez, médecin, community manager, boulanger ou encore maçon, avoir au moins un site internet est essentiel pour acquérir de la visibilité et donc développer votre activité.
Cependant, de nombreuses entreprises font face à des difficultés lorsqu’il s’agit de franchir le pas vers une communication plus digitale.
Dans cet article, nous allons explorer les défis auxquelles de nombreuses entreprises font face et surtout quelles solutions simples et efficaces vous allez pouvoir mettre en place pour engager votre transition digitale sereinement.
« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent »
Albert Einstein
La résistance au changement
L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises rencontrent des difficultés est la résistance au changement.
Il est toujours difficile de se remettre en question, de changer nos méthodes de travail, d’adopter de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Peur de l’inconnu, appréhension à l’apprentissage ou simplement crainte de ne pas y arriver, les raisons sont nombreuses.
Comme a dit Albert Einstein : « La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent »
Alors osons faire les choses différemment, prenons les bonnes décisions et la vie se chargera de notre succès.
Le manque de compétences numériques
Créer notamment un site internet digne de ce nom avec une stratégie de référencement naturel efficace demande évidemment quelques compétences et de l’investissement. Et se lancer dans une formation ou former ses collaborateurs peut paraître comme une énorme charge de travail.
Différentes solutions s’offrent à vous pour gagner en compétences ou engager votre passage vers une communication plus digitale sans y laisser un bras ni un rein.
Nous verrons un peu plus loin dans cet article toutes les solutions que vous pouvez mettre en place.
Les contraintes budgétaires
Je pense que les agences de communication, freelance ou développeurs seront d’accord avec moi sur ce point : combien de fois avons-nous entendu la phrase « Je n’ai pas le budget pour ce projet ».
Nous le savons tous, créer un site internet ou faire gérer ses réseaux sociaux demande un effort financier.
Mais dans un premier temps, il faut comprendre que la communication n’est pas une dépense mais bien un INVESTISSEMENT. Vous investissez pour le développement de votre activité et si vous prenez les bonnes décisions pour votre transition digitale, alors votre investissement sera payant à tous les coups et vous saurez rester compétitif sur le marché.
Malgré que la transition digitale soit ESSENTIELLE pour toutes les entreprises aujourd’hui et qu’elle permette de rester compétitif sur un marché, ces contraintes peuvent vous freiner et vous faire renoncer à un site internet ou à la gestion de vos réseaux sociaux malgré les opportunités que ces outils peuvent vous apporter.
Alors comment démarrer sa transition digitale de façon simple et sereine ?
Étape 1 : Évaluer vos besoins et vos objectifs
Avant de se lancer dans une transition digitale, il est crucial de bien comprendre vos besoins et les besoins de votre entreprise.
🔺 Avez-vous besoin de plus de trafic sur votre site internet ?
🔺 Avez-vous besoin de générer plus de vente sur votre site e-commerce ?
🔺 Avez-vous besoin d’acquérir plus de notoriété ?
🔺 Avez-vous besoin de fidéliser vos clients actuels ?
Vos objectifs peuvent être nombreux et c’est la première étape à ne surtout pas négliger.
Les besoins que vous allez déterminer vont vous aider à savoir quels outils utiliser, quelle stratégie mettre en place et quelles ressources vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
Étape 2 : Évaluer vos ressources
La deuxième étape est de déterminer ce que vous avez à votre portée pour effectuer correctement votre transition digitale.
🔺 Quel budget puis-je allouer à ma transition ?
🔺 Quels collaborateurs ont les compétences nécessaires ?
🔺 Quels collaborateurs pourront travailler sur cette nouvelle communication ?
🔺 Quel est le temps que je peux consacrer à ma transition ?
🔺 Ai-je besoin de débloquer des fonds ou plutôt de former mes collaborateurs ?
Vous savez maintenant les ressources que vous avez à votre disposition et les ressources qu’il vous manque.
Étape 3 : Former et sensibiliser les collaborateurs
La réussite d’une transition numérique repose notamment sur la compétence et l’engagement de votre équipe.
Organisez des formations et des ateliers pour aider vos collaborateurs à acquérir les compétences nécessaires, sensibilisez-les aux avantages de la transformation numérique et encouragez-les à adopter de nouvelles technologies et méthodes de travail !
Les implibquer activement dans tout le processus permettra de créer un sentiment d’appartenance et de motivation non négligeable pour prendre un aussi grand tournant.
Étape 4 : Faire appel à des professionnels de la communication
Il y existe énormément de professionnels qualifiés (agence de communication ou freelance) dans le marketing digital et dans tous les domaines que celui-ci comporte : référencement, webdesign, réseaux sociaux, marketing d’influence, rédaction web, etc…
N’hésitez pas à faire à des professionnels de la communication afin de vous dégager du temps mais aussi externaliser les compétences que vous n’avez peut-être pas en interne.
Étape 5 : Mesurer les résultats et s’adapter
Comme pour tout nouveau projet, le mot d’ordre va être la PATIENCE. Rome ne s’est pas faite en un jour, et la communication non plus !
Une fois votre communication digitale mise en place, il est important de mesurer régulièrement les résultats obtenus : engagement sur vos publications, trafic de votre site internet, impressions sur votre campagne Google Ads… Les KPI’s peuvent être nombreux. A vous de déterminer ceux dont vous avez besoin en fonction de vos objectifs.
Un conseil : pas de panique si les résultats ne sont pas glorieux dès la première semaine ! La communication prend du temps, il faut adopter des stratégies à moyen/long terme et surtout ne pas se décourager.
Analyser vos résultats vous permettra d’adapter vos actions en fonction de vos résultats et donc d’avoir une communication digitale de plus en plus efficace.
Vous l’aurez compris, la communication digitale peut être un véritable levier de croissance et de succès pour votre entreprise. Il est aujourd’hui essentiel que chaque entreprise démarre sa transition digitale !
En suivant ces différentes étapes, vous serez en mesure de mettre en place une communication digitale efficace qui vous permettra de développer votre activité.
Mais n’oubliez pas que cela demande du temps, de la patience et une vision stratégique.
Restez à l’écoute des besoins de votre entreprise, soyez ouvert aux nouvelles opportunités et ne craignez pas de prendre des risques calculés !
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